교환/환불/AS
- 제품의 하자시 교환&환불은 7일이내로 가능합니다.
- 고객님의 단순변심(사이즈미스 포함)으로 인한 교환&환불은 불가합니다.
- 피어싱&귀걸이의 경우, 시착용으로 인한 감염의 위험이 있으므로, 개봉 후, 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 절대 불가합니다.
- AS가능한 제품의 경우, 기간은 구입일로부터 6개월 이내 무상으로 진행해드립니다.
(단, 인위적인 손상은 AS비용이 발생합니다.)
- AS로 발생한 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
- 단순 교환/환불은 제품 수령 후 3일 이내에 요청가능합니다.
(소비자 왕복택배비 부담 / 요청기간 지난제품은 교환 및 환불이 불가하오니, 수령 후 바로 제품확인을 해주세요.)
교환/환불/반품/AS 절차
- 또뚜언니와 상담한다. (Q&A 게시판 및 카카오플러스친구: ‘또뚜마켓’ 검색하세요.)
- 상담 없이 임의로 상품을 보내시면, 교환/환불/반품/AS가 제한됩니다.
- 교환 정상처리시, 별도의 연락없이 1-2일 이내로 상품 출고됩니다.
- 별도의 상담이 필요한 경우, 또뚜언니가 직접 연락드립니다. : )
